Conditions générales de vente
Durant votre absence Nice Cat Sitter se déplace à votre domicile pour prendre soin de votre ou vos chats (autres animaux sur demande).
Ma prestation comprend l'entretien de la litière, le réapprovisionnement en nourriture et eau, le brossage et nettoyage des yeux si nécessaire, l'administration de médicaments (pas d'injection) et bien sûr les câlins et les jeux. La visite dure 30 minutes.
Sont inclus dans mon tarif sur simple demande, l'arrosage des plantes d'intérieur et de balcon, la relève de votre courrier. Ouverture et fermeture de volet dans le cadre de 2 visites journalières.
Je peux vous fournir un devis personnalisé pour toute autre demande liée au bien être de votre animal et à l'entretien de votre domicile.
Ces prestations s'étendent sur un périmètre défini de Nice (voir zones desservies sur le site).
Nice Cat Sitter est inscrit au répertoire des entreprises et des établissements sous les numéros 856674026 et 823261011.
Lors de la signature du contrat le souscripteur s'engage à l'acceptation des conditions de ventes.
Ma première visite
Cette première visite obligatoire comprise dans le tarif me permet de faire connaissance avec votre animal et bien sûr avec vous. Lors de ce rendez-vous nous remplirons ensemble une fiche de renseignements sur l'animal et je prendrai note des instructions concernant votre domicile. La remise des clés se fera lors de cette visite, si celles-ci ne nous sont pas remises à ce moment il vous sera demandé un supplément de 10 euros pour leur récupération lors d'un second rendez-vous.
La signature du contrat se fait lors de la remise des clés.
Tarifs
Toutes les conditions tarifaires sont détaillées dans l'onglet tarifs du site.
Nice Cat Sitter se réserve le droit de changer ses tarifs sans préavis. Le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la signature de contrat.
Conditions financières
Nous n'appliquons aucun frais de dossier ni d'inscription, notre tarif comprend la pré-visite avec remise des clefs, la ou les visite(s) et le retour de clefs. Un supplément de 10 euros est appliqué si la remise des clefs nécessite un rendez-vous supplémentaire.
Nous n'appliquons aucune majoration les dimanches et jours fériés. Le règlement et la remise de facture se font lors du retour des clefs.
Notre prix s'applique dans la limite de 2 animaux, un supplément de 3 euros par animal supplémentaire sera demandé.
En cas de prolongation demandée par le client au cours de notre prestation, le tarif s'adaptera au nombre réel de visites effectuées en respectant notre formule de tarif dégressif (voir tarifs).
Dans le cas d'un départ retardé ou d'un retour avancé la visite en cours sera facturée si vous ne nous avez pas prévenu au plus tard à 19 heures la veille du jour de visite.
Tous changements devront être confirmés par e-mail à nicecatsitter@gmail.com.
En cas d'annulation ou de changement d'avis nous annulons simplement la prestation si vous nous avez prévenu au plus tard à 19 heures la veille de la première visite, dans le cas contraire il vous sera facturé une seule visite au tarif de 18 euros.
Les frais liés à une éventuelle intervention chez le vétérinaire ainsi que les frais annexes médicaments ou autres sont à la charge du souscripteur, le déplacement chez le vétérinaire sera facturé au prix d'une visite à 18 euros.
La nourriture, la litière, les produits liés au soins et à l'entretien de vos animaux sont à la charge du souscripteur, il convient de prévoir une quantité suffisante à disposition durant votre absence dans le cas contraire tout achat de notre part sera facturé au prix d'achat et majoré du prix d'une visite supplémentaire à 18 euros.
Engagements du souscripteur
Il vous sera demandé de laisser à notre disposition avant votre départ :
- le carnet de santé de votre animal
- d'être à jour au niveau des vaccins (particulièrement si il a accès à l'extérieur)
- d'avoir souscrit une assurance civile couvrant les animaux (généralement incluse dans votre assurance multirisque habitation)
- vos coordonnées ou celle de la personne à joindre en cas d'urgence ainsi que les coordonnées de votre vétérinaire
- le numéro de puce électronique ou de tatouage
- la nourriture, médicaments si besoin, litière, sacs poubelle, sacs à litière, pelle à litière, pelle et balayette, aspirateur, accessoires pour la toilette du chat et jouets
- une cage de transport
Vous vous engagez à ce que votre chat se trouve en bonne santé, dans le cas d'une maladie déclarée pour le bien être de votre animal vous nous communiquerez toute les informations nécessaires
Le règlement de la prestation se fait à votre retour au moment de la remise des clefs.
Nice Cat Sitter ne saurait être déclaré responsable en cas de decès, blessure, maladie (disparition si celui-ci a accès à un extérieur) de l'animal se déclarant durant l'absence ou lors du retour des propriétaires, il en va de même pour d'éventuels dommages au sein du logement du client, qu'ils résultent, ou non, de l'animal.
Concernant vos plantes nous effectuons uniquement l'arrosage et ne pouvons être déclaré responsables d'une éventuelle invasion de parasites ou de maladies.
Respecter les prestations contractuelles Nice Cat Sitter
Lors de la prévisite obligatoire , nous remplissons ensemble une fiche de renseignement très précise concernant, le mode de vie de votre animal, son état de santé, nous faisons également un point sur toutes les caractéristiques de votre logement.
En cas de maladie ou d'accident de votre animal durant votre séjour, si nous le jugeons nécessaire nous aurons immédiatement recours à votre vétérinaire, si cela s'avère impossible, au vétérinaire le plus proche assurant une permanence. Nous vous joindrons au préalable par le biais du numéro d'urgence que vous nous aurez communiqué lors de la signature du contrat. Le cat sitter pourra faire intervenir un vétérinaire si il juge que l'état de l'animal le nécessite, notre seul priorité étant le bien être et la sécurité de votre animal.
Un contrat est établi avant la première visite.
A chaque visite nous remplissons une fiche de passage avec les observations quotidiennes. Dans le cas ou nous remarquerions une quelconque anomalie nous nous engageons à vous joindre dans les plus brefs délais par le moyen de communication que vous nous aurez transmis lors de la signature du contrat.
Nous nous engageons à respecter toutes vos consignes.
Pour que votre absence se passe de manière sereine Nice Cat sitter s'engage à poursuivre les visites jusqu'à votre retour si vous étiez amené à prolonger votre séjour (vol retardé, hospitalisation etc...) . Notre tarif dégressif s'adaptera au nombre de visites.
Aucune tierce personne ne sera autorisée à pénétrer dans votre domicile. Nous nous engageons à nettoyer toute les salissures provoqué par votre animal. Notre rôle se limite à un nettoyage partiel afin de limiter les odeurs et les dégradations (passage de l'aspirateur à proximité de la litière et des gamelles, nettoyage des vomis et éventuelles déjections hors de la litière). En aucun cas notre prestation ne pourras être assimilée à une prestation de nettoyage.